销售分公司加油站神秘顾客质量计量访问项目服务

销售分公司加油站神秘顾客质量计量访问项目服务招标公告

1.招标条件

本招标项目销售分公司加油站神秘顾客质量计量访问项目服务已按要求履行了相关手续，服务资金来自自筹，出资比例为100%，招标人为中国石油天然气股份有限公司销售分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与服务内容

2.1 项目背景概况

为进一步规范加油站运作，促进加油站服务水平的整体提升，提高客户满意度，销售公司计划在2026年继续组织开展加油站神秘顾客访问工作，对“销售分公司加油站神秘顾客访问”项目做出了批示，服务期三年，费用从每年的专项费用中列支，按年支付。

2.2 招标范围

在市场研究领域，具备建检验检测和技术咨询服务资质，包括但不局限于为加油站等提供检验检测等业务范围，并具有数据采集、数据分析和全国组织实施能力的专业机构，为销售企业加油站提供神秘顾客访问，进行数据分析，提出改进策略，并检验改进效果。

2.3标段划分

中国石油加油站神秘顾客访问年度服务，三年共访问站点约1680站次，每年访问约560站次，由一个标包组成，最终将根据中标单价在预算范围内容核定具体站次。

2.4 服务地点

全国范围内的加油站

2.5服务期限

3年

3. 投标人资格要求

3.1资质要求：

3.1.1应为中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（法人企业分支机构等不具备法人资格的投标人参与投标时，应持对应法人企业法定代表人身份证明及法定代表人出具的授权委托书方可参与投标），提供统一社会信用代码的营业执照（或事业单位法人证书）彩色扫描件。

3.1.2具有检验检测机构资质认定证书（CMA）,且证书在有效期内（证书有效期截止时间应在开标当日或之后，投标人须提供以下承诺：如服务期内CMA证书过期，投标人自行负责证书延续事宜，确保在整个合同服务期内CMA证书持续有效，服务期内如证书失效给招标人带来的损失由投标人承担，且招标人有权终止合同）。

3.2 财务要求：投标人未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形，无违规事项。投标人应提供近一年（2024年度）经第三方会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表（包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务报表附注），财务审计合格、无违纪记录、无违规事项。

3.3业绩要求：近3年（2023年3月01日至投标截止日前30日）须具有单份合同金额15万元及以上加油站等质量计量抽检、数据采集、数据分析等业绩（业绩须同时包含质量计量抽检、数据采集及数据分析）。（须提供以下证明材料：①合同封面、合同金额、合同签章页等关键页的原件扫描件或合同系统截图；②发票及国家税务总局发票验真截图，查询截图为公告发出之后，国家税务总局全国增值税发票查验平台 style="box-sizing: inherit;">3.4人员要求：本项目必须需配备项目负责人1人，投标时须提供身份证、劳动合同及2025年3月10日至今任意一个月的政府养老保险管理机构出具的社会养老保险缴纳证明；其他有相关工作经验的服务人员不少于10人。提供人员简历、公司出具的工作经验等证明材料。

3.5信誉要求：①投标人未被“国家企业公示系统”网站（ href=" style="box-sizing: inherit; text-decoration-line: none;"> style="box-sizing: inherit;">3.6联合体要求：不接受联合体投标。

3.7分包要求：不允许分包。

4. 招标文件的获取

本项目招标文件通过中国石油招标中心招标文件购买平台自助购买和在中国石油电子招投标交易平台报名后下载招标文件的方式。

4.1 购买招标文件时间：凡有意参加投标的潜在投标人，请于2026年3月16日至2026年3月 23日（北京时间）。

① 登录中国石油电子招标投标交易平台在线报名（网址： style="box-sizing: inherit;">②投标人登陆中国石油招标中心招标文件购买平台（网址： style="box-sizing: inherit;">4.2招标文件售价：200元人民币，售后不退。潜在投标人应确认自身资格条件是否满足要求，自愿购买。
4.3本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在5.1规定的时间内完成5.1规定的2项工作（在线报名和自助购买文件，请注意报名操作顺序：先①再②）后，标书款到达指定账号后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台自行下载招标文件。
4.4潜在投标人在招标文件购买平台上付款成功后，在中国石油招标中心招标文件购买平台自助开具电子发票，不再开具纸质发票。

4.5所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网： style="box-sizing: inherit;">5. 投标文件的递交

5.1本项目采取网上提交电子版的投标方式。

①提交时间：建议在投标截止时间前几个工作日，通过“中国石油招标投标网”提报电子版投标文件。（考虑投标人众多，避免受网速影响，以及网站技术支持的时间，请提前完成网上电子版的提交）

②投标截止时间：见6.1，投标截止时间未被系统成功传送的电子投标文件将不被系统接受的，视为主动撤回投标文件。

5.2潜在投标人在提交投标文件时，应提交50000元投标保证金。

5.3投标保证金递交形式：电汇、保险或银行保函（不接受其他形式）。

6. 开标

6.1 投标截止时间和开标时间：2026年4月8日上午8时00分（北京时间） 。

6.2 开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台。

6.3 本次招标采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式。

6.4潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

7.联系方式

关于中国石油招标中心招标文件购买平台、中国石油电子招投标交易平台的注册、报名、投标等操作问题，请咨询电子招标运维单位。

电子招标运维单位：中油物采信息技术有限公司

请在工作日9:00至16:30拨打咨询电话：400-8800-114，语音回复“中国石油招标投标电子交易平台”。