96180呼叫中心服务项目询价公告

96180呼叫中心服务项目（项目编号：【ZBZBD0000572】），采购人为中国电信股份有限公司南京分公司。【采购代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司】。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，欢迎满足条件的供应商前来参与本次询价。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：96180呼叫中心服务项目。

1.2采购内容：

1.2.1采购范围：本项目为96180呼叫中心服务项目，提供CTI服务器、Web应用服务器、IVR服务器/Record服务器、千兆交换机、西门子交换机、西门子话机一年质保服务以及日常运维服务。本项目服务期一年。

1.2.2服务期：1年。

1.2.3建设地点：南京市，采购人指定地点。

1.2.4质量要求：及时响应并满足询价方要求。

1.2.5本项目不划分标包。

1.3本项目【设置最高限价，最高限价为【202900】元人民币（含税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决】。

2.供应商资格要求

1. 本项目要求应答人应为在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）注册，法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于询价人和询价代理机构。具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码等企业证明材料。应答人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标；【法人下属不具备法人资格的分支机构参与询价的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一参选人参与应答。】

2. 业绩要求：本项目要求应答人提供自2018年1月1日以来与本项目类似业绩，累计合同金额不低于20万元，合同具体要求如下：如为单项合同，需提供合同汇总表和合同关键页（必须涵括合同金额、合同内容、合同签章页等）复印件加盖单位印章，时间以合同签订日期为准；如为框架合同，须提供订单或发票复印件加盖单位印章，提供合同原件备查；如合同未明确合同金额，则需提供发票等证明资料，时间以订单时间为准，原件备查；

3.应答人需具备至少2名维护经验的人员，要求大专及以上学历，2年及以上工作经验，提供7*24小时响应服务。提供人员身份证复印件、学历证明复印件、近6个月社保证明、维护服务承诺书原件，加盖单位公章。

4. 供应商不得存在下列情形之一:

（1）为询价人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消应答资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内[应答人截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内[应答截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内[应答截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对应答人及其应答产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，应答人及其任一应答产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

（10）应答人在近2年内参与南京电信同类项目中，不得存在成交结果公示后因自身原因放弃采购项目成交资格、或因自身原因违约、或中止合同的情况。

5. 法律法规规定的其他要求。

3.询价文件获取

获取纸质版或者电子版

3.1询价文件获取时间：【2021年4月29日至2021年4月30日】，每天北京时间【上午9时00分至下午17时00分】。

3.2询价文件获取地点：【中通服咨询设计研究院有限公司楠溪江东街58号】。

3.3询价文件获取方式：应答人应委托经办人准备下述文件（营业执照、经办人联系方式、介绍信或授权委托书、询价文件购买汇款截图）向询价代理机构了解有关信息并获取询价文件，并将上述报名材料的清晰扫描件发送至邮箱：chenyuxuan_xm.cicdi@chinaccs.cn；

4应答文件的递交

4.1应答文件递交方式：纸质递交。

4.2应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2021年5月8日9时30分，地点为【中通服咨询设计研究院有限公司608开标室（南京市中山南路371号）】。

4.3唱价时间和地点：同应答文件递交截止时间。

4.4«出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.4.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.4.3询价文件规定的其他情形。

5.供应商注册

5.1供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

5.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do#，注册过程可查询“经验”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

6.发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do#）上发布，其他媒介转载无效。

7.联系方式

询价人：中国电信股份有限公司南京分公司

询价人地址：南京市中央路2号

询价代理机构名称：中通服咨询设计研究院有限公司

询价代理机构地址：南京市楠溪江东街58号

联系人：陈语萱

电话：17721510412

电子邮件：chenyuxuan_xm.cicdi@chinaccs.cn

账户名称：中通服咨询设计研究院有限公司

开 户 行：招商银行股份有限公司南京城北支行

账 号：12590209571010300005

询价人：中国电信股份有限公司南京分公司

询价代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司

：2021年4月28日

招标代理监督电话：18912981112