根据我行信用卡中心（以下简称卡中心）业务需求，现启动“中信银行高端信用卡道路救援权益采购项目”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目名称： 中信银行高端信用卡道路救援权益采购项目
二、项目实施地点：全国
三、项目实施内容
为我行指定信用卡持卡人提供境内、境外汽车道路救援服务，包括信息服务、路边维修服务、紧急拖车服务、困境救援、车辆看管费用报销、送返修好车辆服务、代步出租车、住宿服务、继续旅行服务、行李运送服务等。

四、供应商要求
（一）基本资质
1.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质；

2.企业运营正常、财务状况良好；

3.无重大违法、违纪行为。
4.本项目不可转包或者分包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与。
（二）项目团队能力
1.需具备专业的技术服务团队，可支持线上系统对接，支持线上兑换、线上预定、信息回传等；
2.需具备专业的客户服务团队，可支持7*24小时客服服务，受理包括但不限于咨询、预定、投诉处理事宜；
3.需具备专业的项目服务团队，包括但不限于项目负责人、紧急联系人等。

4.需具备完善的套利管控方案。
（三）项目资源要求
1.需具备全球道路救援服务支持资源；
2.资源需为自有/自营或具备完整的合作链条，并提供佐证（1个案例）。

3.需具备2022年1月1日至今同类项目合作经验至少1个（金融行业优先），并提供合同/协议佐证（关键页，包括、内容页、双方签字盖章页等）以及合作结算流水记录（截取部分）。

五、供应商报名提交资料
（一）报名文件1
EXECL版《供应商报名表》（详见附件）；
（二）报名文件2
按报名文件清单顺序扫描成一个PDF文件,并加盖公章。
六、报名资料提交方式
1.报名文件标题为：征集编号-XXX公司；
2.报名文件只接受电子文件方式提交。

3.报名方式、操作指引【重要】

（1）报名供应商需进入我行【中信金控采购共享平台】，网址：https://ebid.cfhc.citic/（统一门户入口，使用谷歌最新版浏览器打开）进行注册，完成注册后，在供应商征集模块，点击对应征集公告，发起征集报名，上传报名材料并提交即可；

（2）若已是我行金控系统在库供应商，供应商自行到【中信金控采购共享平台】，使用谷歌最新版浏览器打开，企业管理员角色，手机号码动态登录，登录后回到金控采购系统，选择供应商征集模块，发起征集报名，上传报名材料提交即可。

七、报名截止时间：2025年5月23日17点30分
八、相关说明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2.供应商提交资料中如有虚假信息，一经发现，我行将予以备案并禁止相关供应商参加后续采购项目；
3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察；
4.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
九、联系人及联系方式
业务咨询：游老师 座机：0755-88208857

报名咨询：黄老师，座机：0755-88206530

附件1、供应商信息登记表（2025-ZJKZX-032）

2、供应商报名文件（2025-ZJKZX-032）

中信银行信用卡中心

2025年5月14日 附件下载：附件1：供应商报名表（2025-ZJKZX-032）-道路救援.xlsx
附件下载：附件2：供应商报名文件（2025-ZJKZX-032）-道路救援.docx